Häufig gestellte Fragen
Der Laden
Sie können sicher sein, dass unsere Website absolut sicher ist. Das bedeutet, dass die gesamte Website über das https-Protokoll geschützt und verschlüsselt ist, nicht nur der Bestellvorgang und Ihr Konto. Sie können dies jederzeit überprüfen, indem Sie in Ihrem Browser nach einem kleinen Vorhängeschloss in der Nähe der Standortadresse suchen.
Nein, sorry, beste Batterien sind das, was wir einen reinen Player nennen. Das bedeutet, dass wir nur online verkaufen und dass wir keinen physischen Laden oder Showroom haben. Wir denken darüber nach, aber im Moment ist es noch nicht der Fall, und unsere Räumlichkeiten sind nicht für den Empfang der Öffentlichkeit geeignet.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie wahlweise per Paypal, mit Ihrer Kreditkarte wie Mastercard, Maestro, Visa, Visa, Visa Electron, via Amazon Pay oder per Scheck bezahlen. Wir akzeptieren auch Zahlungen in 3 Raten kostenlos und Banküberweisungen. Die Wahl der Zahlungsmethode erfolgt in der letzten Phase Ihrer Bestellung.
Nein, das ist nicht möglich, und wir empfehlen, dass Sie es nicht in anderen Geschäften tun. Tatsächlich ist eine Bestellung durch telefonische Mitteilung Ihrer Kreditkartennummer besonders ungünstig, da sie nicht sicher ist. Deshalb akzeptieren wir es nicht, es ist zu gefährlich für dich.
Wir sind gerade dabei, unser Hauptlager zu verlegen.... Bis zur vollständigen Wiederaufstockung haben wir uns entschieden, anstatt unseren Shop vorübergehend zu schließen, unseren Besuchern eine Alternative anzubieten. Deshalb schlagen wir in diesem Zeitraum vor, von einem unserer Partner wie Amazon oder ManoMano zu kaufen.
Bei Verlust Ihres Zugangs (Login oder Passwort) kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular, um Ihre Anfrage zu stellen. Ein Mitarbeiter wird sich innerhalb weniger Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu senden und Sie bei Ihrem Wiederherstellungsprozess zu unterstützen.
Das Gesetz regelt die Widerrufsfrist für ein Produkt streng. Ohne Angabe von Gründen können Sie einen erworbenen Artikel innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden (gesetzliche Mindestfrist gemäß Artikel L 221-18 des Verbrauchergesetzes). Keine Panik, bei Best Batteries haben Sie 14 Tage mehr Zeit dafür.
In jedem der von uns versendeten Newsletter befindet sich am Ende der E-Mail ein Link zum Abbestellen. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können. Auf der Abmeldeoberfläche können Sie den Grund für Ihre Abmeldeanfrage auswählen, was uns helfen wird, unseren Service zu verbessern.
La livraison
Alle Bestellungen, die vor 14.00 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versandt (außer an Wochenenden und Feiertagen). Dann hängt die Zeit, die es dauert, bis Ihr Paket bei Ihnen zu Hause ankommt, von der Versandart ab, die Sie bei der Finalisierung Ihrer Bestellung gewählt haben. Sie haben immer die Wahl zwischen Expresslieferung und wirtschaftlicher Lieferung.
Abhängig von Gewicht und Abmessungen der gekauften Artikel und der bei der Bestellung gewählten Versandart wird der Preis automatisch berechnet. Der Preis wird immer so günstig wie möglich berechnet, denn wir machen keinen Gewinn aus den Versandkosten. Der Preis wird daher von jedem Spediteur (La Poste, TNT, Chronopost...) erhoben.
Unser Shop erlaubt nicht die Lieferung in ein anderes Land als Frankreich und Deutschland. Dafür gibt es jedoch zwei Lösungen. Die erste ist die Bestellung über die Website eines unserer Partner, der ins Ausland liefert. Die zweite ist, uns zu kontaktieren, damit wir Sie dabei unterstützen können, dies in Ausnahmefällen zu tun.